職員インタビュー 受付
他のクリニックではなく、ここで働こうと思った決め手は何ですか？
受付 S.A
来院受付、電話対応、会計業務、レセプト業務をしています。
POINT
医療事務は未経験からのスタートだったため、系列のクリニックが３つあるという点から教育体制が整っていて、医療事務を始めるにあたって働きやすい環境だと思い、ここで働こうと決めました。
働く上でのやりがいを教えてください
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患者さんに「ありがとう」と感謝され、笑顔でお帰りになる姿を見ると嬉しい気持ちになる。
01.
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日々、医療に関する新しい知識を習得することができるため、できる仕事が増えていく喜びや自身の成長を常に感じることができる。
02.
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医療関係者の一員として患者さんの助けになる社会的意義の大きい仕事に携わることができる。
03.
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受付からレセプト業務まで業務内容は幅広いが、やり遂げた時には達成感が得られる。
04.
ここで身についたスキルや経験を教えてください
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毎日が勉強で大変なこともありますが、医療に関する様々な知識が身に付いたと思います。また、医療事務の仕事は丁寧かつ迅速な対応が求められるため、日々の業務を通じて対人能力の向上に繋がっていると感じております。
働きやすいポイントがあれば教えてください
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01.
互いの働き方に理解があり、休暇が取りやすい
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02.
人間関係や社内の雰囲気が良好であり、快適な空間がある
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03.
立ち仕事や力仕事がないため、無理なく働くことができる
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04.
丁寧に教えてくれるスタッフが在籍しているため、未経験でも働きやすい
私の１日
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8:30〜12:30
患者さま対応、電話対応、会計業務
- 診察券を預かり、患者さんの受付をする。診察終了後の会計を計算します。
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12:30〜14:45
休憩
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14:45〜18:30
患者対応、電話対応、会計業務、締め作業、掃除
- 午前の業務内容に加えて、日計表の記入や院内の衛生管理を行います。
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未来の後輩へメッセージ
MESSAGE
医療事務は専門的な知識やスキルが必要で覚えることも沢山ありますが、周りのスタッフもしっかりサポートしてくれて、徐々にスキルアップしながら仕事を進めていくことができる環境があるので、ご安心ください。これから成長できる日を心待ちしております。
求める人物像
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医療事務はクリニックの印象を決める「顔」であるため、一番最初の声掛けや対応が重視されます。そのため、患者さんの不安に寄り添える思いやりがある人や患者さん一人ひとりにあった臨機応変な対応ができる人を求めています。また、業務内容は専門的な知識が必要となるため、積極的に学ぼうとする向上心のある人が向いていると思います。
